Allgemeine Geschäftsbedingungen – Winstoria Casino

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Dienste von Winstoria Casino, betrieben von Altacore N.V. (Perseusweg 27A, Willemstad, Curaçao) unter der Curaçao-Glücksspiellizenz Nr. 8048/JAZ2019-049. Mit der Registrierung eines Kontos akzeptiert die Nutzerin oder der Nutzer diese Bedingungen vollständig. Diese AGB können jederzeit aktualisiert werden; die aktuelle Version ist auf der Winstoria-Website verfügbar.

1. Kontoeröffnung und Zulässigkeit

Die Registrierung bei Winstoria Casino ist nur für Personen zulässig, die das Mindestalter von 18 Jahren erreicht haben. Pro Person ist lediglich ein Konto erlaubt. Die Nutzerin oder der Nutzer bestätigt bei der Registrierung, dass:

alle angegebenen Daten vollständig und korrekt sind
Glücksspiel in der jeweiligen Wohnsitzjurisdiktion legal und persönlich erlaubt ist
kein aktiver Selbstausschluss bei Winstoria oder einer anderen Plattform besteht
das Konto ausschließlich persönlich genutzt wird und kein Dritter Zugang erhält

Winstoria behält sich das Recht vor, Konten zu sperren, wenn die angegebenen Daten unvollständig oder falsch sind. Mehrfachkonten werden ohne Vorankündigung gesperrt und ausstehende Guthaben können einbehalten werden.

2. Einzahlungen und Zahlungen

Einzahlungen müssen aus persönlichen Mitteln stammen und über eine auf den Namen der Kontoinhaberin oder des Kontoinhabers registrierte Zahlungsmethode erfolgen. Zahlungen Dritter – einschließlich anonymer Zahlungsmethoden – werden grundsätzlich nicht akzeptiert. Winstoria behält sich vor, Zahlungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Die Mindesteinzahlung beträgt je nach Zahlungsmethode 20 €. Winstoria erhebt für Einzahlungen keine Gebühren; externe Gebühren des Zahlungsdienstleisters liegen in der Verantwortung der Nutzerin oder des Nutzers.

3. Auszahlungen

Auszahlungen werden ausschließlich über dieselbe Zahlungsmethode durchgeführt, die auch für die Einzahlung verwendet wurde. Vor der ersten Auszahlung muss die KYC-Verifikation abgeschlossen sein. Das tägliche Auszahlungslimit beträgt 400 €, das monatliche Limit 10.000 €. VIP-Spielerinnen und -Spieler können abweichende Limits beantragen.

Gewinne aus aktivem Bonusguthaben können erst nach Erfüllung der Umsatzbedingungen ausgezahlt werden. Winstoria behält sich vor, außergewöhnlich hohe Gewinne in Tranchen auszuzahlen.

4. Bonusbedingungen

Alle Bonusangebote unterliegen spezifischen Umsatzbedingungen und Gültigkeitszeiträumen, die beim jeweiligen Angebot angegeben sind. Allgemeine Bonusregeln:

Bonusguthaben ist nicht auszahlbar, bis die Umsatzbedingungen vollständig erfüllt sind
Bei einem Auszahlungsantrag mit aktivem Bonus werden Bonus und daraus erzielte Gewinne gelöscht
Bonusmissbrauch – einschließlich Arbitrage-Strategien – führt zur Kontosperrung
Winstoria behält sich vor, Bonusangebote jederzeit zu ändern oder einzustellen

5. Spielregeln und faires Spielen

Alle Spiele auf der Winstoria-Plattform nutzen zertifizierte Zufallszahlengeneratoren. Die Nutzung von Bots, automatisierten Spielsystemen oder Softwarehilfen, die einen unfairen Vorteil verschaffen, ist untersagt. Verdächtige Aktivitäten – einschließlich koordinierter Strategien zwischen Spielern – können zur Untersuchung und Kontosperrung führen.

6. Kontosperrung und Kündigung

Nutzerinnen und Nutzer können ihr Konto jederzeit schließen, indem sie den Support kontaktieren. Winstoria ist berechtigt, Konten ohne Vorankündigung zu sperren bei Verstoß gegen diese AGB, Verdacht auf Betrug oder Geldwäsche, sowie bei falsch angegebenen Identitätsdaten. Im Falle einer Sperrung wegen Regelverstößen können Guthaben einbehalten werden.

7. Datenschutz und Sicherheit

Winstoria verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der geltenden Datenschutzrichtlinie. Alle Datenübertragungen sind durch SSL-Verschlüsselung (Cloudflare Inc.) gesichert. Die vollständige Datenschutzrichtlinie ist unter dem Link Datenschutz abrufbar.

8. Haftungsbeschränkung

Winstoria übernimmt keine Haftung für technische Ausfälle, die außerhalb des Einflussbereichs des Unternehmens liegen, für Verbindungsunterbrechungen während laufender Spielsessions oder für Verluste, die sich aus der Nutzung von Glücksspielangeboten ergeben. Glücksspiel beinhaltet das Risiko finanzieller Verluste; Winstoria garantiert keine Gewinne.

9. Geltendes Recht

Diese AGB unterliegen dem Recht von Curaçao. Bei Streitigkeiten ist der Rechtsweg über die zuständigen Gerichte in Curaçao vorgesehen. Nutzerinnen und Nutzer, die Beschwerden haben, können den Winstoria-Support als erste Anlaufstelle kontaktieren: [email protected].

Letzte Überarbeitung: 2025. Diese AGB ersetzen alle früheren Versionen.